当店は基本的に受注後に製作に取り掛かるため、既存のデザインの商品であってもご注文頂いてから発送までに１〜２週間をほどお時間を頂戴いたします。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お届け日にご希望があります場合は個別にご連絡をいただけますようお願いいたします。
その際、商品ページ記載の発送日よりも前に発送することは難しくなりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、海外配送には対応しておりませんので予めご了承ください。

大変恐れ入りますが、受注販売のシステム上ご注文いただいた後のキャンセルはお受けすることができません。
また商品到着後の「イメージと異なる」等の返品・返金・お作り直し等もお受けすることができませんのでご了承ください。

当店では、商品の破損を防ぐ為にクッキーを個包装し、さらにエアパッキンで包んだ状態で専用BOXに入れております。商品ページの画像イメージと異なる場合がございますが、予めご了承ください。

当店では、配送時の衝撃等でクッキーが破損してしまわないよう、エアパッキンなどの緩衝材を十分に使用して破損を防止しております。
細心の注意を払って梱包しておりますが、発送後、輸送中の万一の事故・取扱不注意等による破損に関しましては、責任を負いかねます。予めご了承ください。

【Material ｜ 14kgf（ゴールドフィルド / 金張り）について】

INSIPRE GEMSでは、大人の日常使いにふさわしい上質な輝きと耐久性を備えた「14kgf」をメイン素材に採用しています。

✦ 金メッキ（GP）との違い 一般的な金メッキ（ゴールドプレート）の約20〜30倍という分厚い14金の層を、高熱と圧力で素材（真鍮等）に接合させています。そのため、摩擦で金が剥がれて下地が見えてしまう心配がほとんどありません。

✦ 美しさと肌へのやさしさ 見た目はK14そのものの深みのある輝きを持ちながら、お求めやすい価格でお楽しみいただけます。また、アレルギーの原因となりやすいニッケル等の金属の溶出が非常に少ないため、金属アレルギーをお持ちの方にも比較的安心してお使いいただける素材です。

✦ お手入れ方法 ご使用後は、柔らかい布で優しく汗や皮脂を拭き取ってから保管していただくと、より長く綺麗なゴールドの輝きを保つことができます。

INSPIRE GEMSでは、大人の日常にそっと寄り添い長くともに時間を重ねていただけるよう、耐久性と仕立ての美しさにこだわって制作しております。

ですが繊細な造りの為日々愛用していただく中で「うっかり引っかけたり、ゴムが緩んできた」「金具の調子を見てほしい」といったことが起こるかもしれません。

大切な作品を永く心地よくお使いいただくため、INSPIRE GEMSではひとつひとつ丁寧にお直し・メンテナンスを承っております。どうぞ安心してお手元にお迎えください。

■ 保証・メンテナンス内容

初期不良対応（お届けから［14日以内］） 万が一、到着時に破損があった場合や、通常のご使用で不具合が生じた場合は、無償にてお修理・交換をさせていただきます。（※往復送料も当方で負担いたします）

天然石ブレスレットのゴム交換 シリコンゴムは繊細な素材のため、日常使いによる経年劣化が生じます。 「ゴムが伸びてきた」「そろそろ新しくしたい」という場合は、いつでもゴムの通し替えメンテナンスを承ります。

料金： ［交換パーツ費と工賃 ＋ 往復送料］

金具・チェーンのお修理 14kgfパーツの摩耗やチェーンの不具合など、可能な限り元通りの美しい状態にお直しいたします。

手数料： お修理内容・交換パーツ代実費に応じてお見積もりさせていただきます。

■ お修理の流れ

お問い合わせ ショップの［CONTACT］または［InstagramのDM］,［公式LINE］より、お持ちの作品の写真と状態をご連絡ください。

お預かり＆お直し 状態を確認の上、お送りいただく手順をご案内いたします。こちらに届き次第、ひとつひとつ心を込めて丁寧にお直しいたします。

お届け 仕上がりましたら、きれいにお手入れした状態でお手元へお返しいたします。

その他 「お気に入りのアクセサリーを、長く大切に身につけてほしい」 それがINSPIRE GEMSの願いです。 少し形が変わったり、メンテナンスが必要になったりする時間も含めて、作品を育てるように愛していただけたら幸いです。 是非お気軽にご相談ください。

その他ご注文にあたってご不明な点がございましたら、是非いつでもお気軽にご連絡ください。
CONTACTから、もしくはオフィシャルLINE、　Instagram DMでも承っております。